Información sobre el pago
En Plenthera queremos que el pago sea lo más fácil y seguro posible. En el proceso de pago puedes elegir entre una gran variedad de métodos de pago, sin costes adicionales.
Métodos de pago
- iDEAL / Wero – pago directo a través de tu propio banco (Países Bajos)
- Bancontact – para clientes en Bélgica
- Tarjeta de crédito – Visa, Mastercard, American Express, Maestro y UnionPay
- Apple Pay, Google Pay y Shop Pay – pago rápido desde tu teléfono o con datos guardados
- PayPal
- Klarna – pago a posteriori
- in3 – pago fraccionado en tres plazos, sin intereses
- MobilePay – para clientes en Dinamarca
Los métodos que aparecen dependen del país desde el que realices el pedido. Además, los clientes comerciales con una cuenta de revendedor pueden pagar mediante factura si esta opción está configurada para su cuenta.
Cómo se procesa el pago
Nuestros pagos son procesados por Shopify Payments, el servicio de pagos de la plataforma en la que funciona nuestra tienda online. Ellos se encargan de que tu dinero llegue de forma segura desde tu banco o tarjeta a nuestra tienda online; nosotros nunca tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta o cuenta. En tu extracto bancario, el pago puede aparecer como Plenthera o como Shopify. Si eliges el pago fraccionado con in3, el pago se procesa a través de Mollie y puede aparecer en tu extracto como Mollie o Stg Mollie Payments.
Pago a través de una conexión segura
Siempre pagas a través de una conexión segura https. Puedes reconocerla por el candado que aparece junto a la dirección web en tu navegador. Si haces clic en él, podrás ver el certificado de seguridad de nuestra tienda online.
¿Tienes preguntas sobre un pago?
¿No se ha podido procesar un pago, se ha realizado un cargo doble o quieres saber cuándo se hará efectivo un reembolso en tu cuenta? Envíanos un correo electrónico o llámanos/escríbenos por WhatsApp al +31 (0)85 060 8765. Los reembolsos (por ejemplo, tras una devolución) se abonan en un plazo de 14 días mediante el método de pago que utilizaste.